ProService Finteco
  • Nasze usługi
    • Usługi Proservice Finteco

      Pozwól Twojej organizacji rosnąć, skupiając się na technologii

    • Agent transferowy
    • Księgowość i wycena funduszy
    • Księgowość korporacyjna
    • Rozwiązania IT
    • Managed Services
    • Dla Rynków Kapitałowych
    • Usługi depozytariusza
    • Sektory
    • Sektor inwestycji
    • Sektor bankowy
    • Sektor ubezpieczeniowy
  • O nas
    • Historia
    • Jakość i bezpieczeństwo
    • Zarząd
    • Rada Nadzorcza
    • Struktura Grupy
    • Misja
    • Organizacja
    • Strategia podatkowa
  • ESG
  • Strefa wiedzy
    • Ebooki
    • Wydarzenia
    • Publikacje
    • Case study
    • Aktualności
    • Referencje
    • Wideo
  • Kariera
    • Wydziały
    • Oferty pracy
    • Przyjazne miejsca pracy
    • Proces rekrutacji
  • Dystrybucja
    • Dystrybutor
    • Dokumenty
  • Kontakt
    • English
Case study

Budowa zintegrowanego systemu dla nowego ubezpieczyciela w 6 miesięcy i przy minimalnym nakładzie finansowym

Poprzedni artykuł

Wprowadzenie nowej marki na rynek i skrócenie ścieżki zakupowej do 60 sekund

Następny artykuł

Uruchomienie działalności VIG / C-QUADRAT TFI na polskim rynku

Trasti swoją działalność rozpoczęło w marcu 2021 roku wprowadzając ofertę OC komunikacyjnego.

21 czerwca 2022

Trasti swoją działalność rozpoczęło w marcu 2021 roku wprowadzając ofertę OC komunikacyjnego. Trasti działa w Polsce na zasadach swobody świadczenia usług finansowych (FoS) w UE jako agent Generalny Zavarovalnica Triglav, czyli największego w Europie Południowej ubezpieczyciela z siedzibą w Słowenii, we współpracy z globalnym reasekuratorem Swiss Re.

ProService Finteco stworzyło dla spółki oprogramowanie korzystając z systemu transakcyjnego FlexiBlocks umieszczonego w chmurze Microsoft Azure. To pierwsze takie komercyjne wdrożenie w Polsce, którą znany portal Rankomat.pl uznał za jedno z najlepszych wdrożeń w historii integracji z tą platformą.

W studium przypadku dzielimy się wyzwaniami, przed którymi stanęliśmy i problemami, które musieliśmy rozwiązać, aby wprowadzić nowego ubezpieczyciela na rynek.

„Polska jest pierwszym i najważniejszym rynkiem, na którym chcemy wdrożyć nasz InsurTech-owy model. Uważamy, że produkty ubezpieczeniowe są lokalne, ale procesy które je wspierają mogą być globalne. Tak też projektujemy nasz model operacyjny oraz technologie” – mówi Artur Olech, CEO Trasti.

Więcej o Trasti: www.trasti.pl

Zdefiniowanie celu klienta

Naszym celem było uruchomienie nowej firmy ubezpieczeniowej i wprowadzenie jej na polski rynek.

Dla klienta kluczowe były cztery elementy:

  • Wejście z ofertą na rynek w jak najkrótszym czasie (maksymalnie 6 miesięcy).
  • Ograniczenie wkładu inwestycyjnego (klient nie chciał kupować serwerów i całego systemu z licencją, chciał, aby koszty były rozłożone w czasie).
  • Uruchomienie systemu ubezpieczeniowego w chmurze (dawało możliwość szybkiego wdrożenia, bez konieczności budowy całej infrastruktury, np. zakupu serwerów).
  • Integracja z największymi partnerami firmy. Trasti współpracuje m.in. z globalnym reasekuratorem Swiss Re.
Wyzwanie
Rozwiązanie
Efekty współpracy
Wyzwanie

Wyzwanie – wejście na porównywarki rankomat.pl i  mubi.pl

Na rynku ubezpieczeniowym w Polsce kluczowa jest zdywersyfikowana sprzedaż w wielu kanałach oraz uwiarygodnienie się w najbardziej popularnych porównywarkach internetowych rankomat.pl oraz mubi.pl. Potencjalni klienci wchodzą na nie, aby porównać ceny i sprawdzić, ile może kosztować wybrane ubezpieczenie. Ważne jest, aby oferta wróciła szybko do klienta, ponieważ czas otrzymania oferty jest kluczowy przy decyzji zakupowej klienta i wyborze ubezpieczyciela.

Stanęliśmy przed wyzwaniem technologicznym tj. dostosowaniem systemu do niezależnego skalowania poszczególnych komponentów w zależności od charakterystyki ruchu obserwowanego u klientów końcowych, czyli klientów w kanałach internetowych i sieci sprzedażowej. System powinien zachowywać stabilny czas odpowiedzi niezależnie od wolumenu zapytań, umożliwiając jednocześnie obsłużenie pików obciążeniowych i zmiennego wolumenu zapytań pojawiającego się o różnych porach dnia. Całe skalowanie powinno się odbywać w tle, przy zachowaniu efektywności kosztowej i w sposób niezauważalny dla użytkowników końcowych.

Rozwiązanie

Kluczowymi elementami do sprostania tym wyzwaniom było:

  • zintegrowanie systemu FlexiBlocks z porównywarkami internetowymi wystawiając szereg usług API wspierających pełny proces sprzedażowy;
  • wszystkie moduły biorące udział w procesie sprzedaży zostały oparte o skalowalne komponenty chmury Azure. W tym celu wykorzystaliśmy rozwiązania zarówno z obszaru PaaS, jak i IaaS. Pozwoliło nam to dostosować wszystkie systemy wykorzystywane w kanałach sprzedażowych do zmieniającej się charakterystyki ruchu;
  • dodatkowym wsparciem w obszarze efektywnego skalowania i wdrażania zmian z minimalizacją „downtime” było wykorzystanie konteneryzacji i orkiestracji opartej o technologie Docker i Kubernetes;
  • wprowadzenie wielopoziomowego cache-owania pozwalającego zminimalizować obciążenie na poziomie warstwy danych, która często jest najmniej wydajnym elementem systemu
  • uruchomienie systemu, który zwracał cenę do porównywarki w około 3 sekundy (celem klienta było max. 5 sekund) mimo iż w tle wykonywanych było wiele zapytań do systemów zewnętrznych takich jak: UFG, CEPiK i innych systemów eksperckich;
  • wszystkie usługi zewnętrzne były i są aktywnie monitorowane, tak abyśmy mogli proaktywnie reagować na pojawiające się problemy u naszych partnerów.
Efekty współpracy

Dla klienta Trasti zbudowaliśmy w sześć miesięcy kompleksowy system, czyli dwa razy szybciej niż konkurencja (średni czas wdrożenia u konkurencji – 1 rok).

Tak szybki czas wdrożenia uzyskaliśmy dzięki gotowemu systemowi FlexiBlocks i zintegrowaniu go z chmurą Microsoft Azure.
Zespół, który stoi za sukcesem wdrożenia dla Trasti, wcześniej przeprowadzał przez cały proces BRE Ubezpieczenia, czyli dawną markę ubezpieczeniową MBanku.

Nasze rozwiązanie dla Trasti składa się z:

autorskiego systemu back-end FlexiBlocks, który obsługuje dane przetwarzane w systemie;
dedykowanego systemu komunikacji z klientami Trasti (front-end);
zintegrowanego systemu transakcyjnego dla ubezpieczyciela dostępnego jako usługa w chmurze Azure;
jednolitego systemu do zarządzania firmą ubezpieczeniową, który obsługuje m.in. likwidację szkód czy obsługę posprzedażową. System został zintegrowany z największymi partnerami klienta;
rozwiązania BrokerUFG, które wspiera komunikację klienta z UFG i CEPiK;
innowacyjnego interfejsu w kanale agencyjnym, który jest funkcjonalny, wygodny i przejrzysty dla użytkownika, a także estetyczny;
systemu Case Pro, czyli silnika obliczeniowego do danych.

W ciągu jednego miesiąca (maj 2021 roku) obsłużyliśmy łącznie około 607 tysięcy zapytań o kalkulację oferty. W najbardziej ruchliwych dniach mieliśmy około 27 tysięcy kalkulacji dziennie. Poniżej zamieszczamy diagram, który pokazuje jak rozkłada się ten wolumen w poszczególnych dniach.

W ciągu jednego miesiąca (maj 2021 roku) obsłużyliśmy łącznie około 607 tysięcy zapytań o kalkulację oferty.

W najbardziej ruchliwych dniach mieliśmy około 27 tysięcy kalkulacji dziennie. Poniżej zamieszczamy diagram, który pokazuje jak rozkłada się ten wolumen w poszczególnych dniach.

Opinia klienta

„Oprogramowanie Flexiblocks zostało zbudowane według najnowszych zasad projektowania. System transakcyjny FlexiBlocks jest nowatorski, spełnia wszystkie standardy jakości i bezpieczeństwa na rynku finansowym. Wspiera oferowane przez nas produkty ubezpieczeniowe, jest wygodny i prosty. Rozwiązania proponowane przez ProService Finteco są skalowane i łatwo adaptowalne na innych rynkach” 

Artur Olech, CEO Trasti.

Rankomat.pl uznał, że współpraca z Trasti przebiegała sprawnie i było to jedno z lepszych wdrożeń na porównywarce.

„Podjęliśmy współpracę z Trasti z dużą nadzieją i zamiarem rozszerzenia naszej oferty o innowacyjne i przyjazne dla naszych klientów produkty ubezpieczeniowe.

Proces uzgodnień ale przede wszystkim prace wdrożeniowe od strony technologicznej odbyły się bardzo sprawnie dzięki nowoczesnemu rozwiązaniu IT po stronie partnera.  Dodatkowym czynnikiem sukcesu była także wzorowa współpraca naszych zespołów projektowych i informatycznych” – mówi Tomasz Masajło, CEO Rankomat.

Kolejne kroki we współpracy

Kolejne kroki we współpracy będą skupione na dwóch obszarach:

1. Wejście w kanał sprzedaży agencyjnej

Wiele firm na polskim rynku ma swoje systemy ubezpieczeniowe, które obsługują wszystkie kanały sprzedaży. Stanęliśmy przed wyzwaniem zaimplementowania systemu ubezpieczeniowego dla Trasti tak, aby mogli z niego korzystać również agenci ubezpieczeniowi.

  • Wprowadzimy system, który integruje się z ISI, czyli rozwiązaniem wdrożonym w kilku sieciach agencji ubezpieczeniowych.
  • Agenci będą pracować na rozwiązaniu ISI, z którym integruje się FlexiBlocks.

2. Wejście w sprzedaż bezpośrednią (direct sale)

Przeprowadzimy klienta przez proces utworzenia własnego portalu, przez który przechodzić będzie każda osoba, która będzie chciała się ubezpieczyć.

Zacznij projekt z ProService Finteco

Skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci przekształcić pomysł w realny produkt, który spełni Twoje cele biznesowe.

Umów spotkanie

Czy ten artykuł był interesujący lub pomocny? Udostępnij go znajomym!

Popularne artykuły

MES.pro-w-Browarze Warka Case study

MES.pro w Browarze Warka Case Study

Wdrożone rozwiązanie MES.pro pomaga nam na bieżąco kontrolować jakość produktów.

Czytaj wiecej
Aktualności

Uruchomienie działalności VIG / C-QUADRAT TFI na polskim rynku

Dzięki zastosowaniu rozwiązań przygotowanych przez ProService Finteco możliwe było w szybki i kompleksowy sposób uruchomienie nowego TFI na rynku.

Czytaj wiecej
Case study

Wprowadzenie nowej marki na rynek i skrócenie ścieżki zakupowej do 60 sekund

BrokerUFG to produkt, dzięki któremu można szybko i sprawnie uruchomić komunikację pomiędzy zakładem ubezpieczeń, a Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym (UFG).

Czytaj wiecej

Zapisz się do newslettera

Otrzymuj autorskie opracowania naszych ekspertów i informacje o nowych produktach.

ProService Finteco Sp. z o.o.

ul. Konstruktorska 12A, Warszawa

office@psfinteco.pl

+48 22 58 81 900

Obserwuj nas

Nasze usługi

  • Sektor bankowy
  • Sektor ubezpieczeniowy
  • Technologia / rozwiązania IT
  • Księgowość i wycena funduszy
  • Sektor inwestycji

Blog

  • Wszystkie wpisy
  • Aktualności
  • Publikacje
  • Case study
  • Wydarzenia

Firma

  • Kontakt
Copyright 2020 ProService Finteco Sp. z o.o. Polityka prywatności
Wdrożenie:
Dostępność
Tryby dostępności
Tryb awaryjny epilepsji
Tłumi kolor i usuwa migotanie
Tryb ten umożliwia osobom cierpiącym na epilepsję bezpieczne korzystanie z serwisu poprzez wyeliminowanie ryzyka napadów padaczkowych wynikających z migających lub mrugających animacji oraz ryzykownych kombinacji kolorystycznych.
Tryb dla niedowidzących
Poprawia wygląd strony internetowej
Ten tryb dostosowuje stronę internetową do wygody użytkowników z wadami wzroku, takimi jak pogarszający się wzrok, widzenie tunelowe, zaćma, jaskra i inne.
Tryb niepełnosprawności poznawczej
Pomaga skupić się na określonej treści
Ten tryb zapewnia różne opcje wspomagające, aby pomóc użytkownikom z zaburzeniami poznawczymi, takimi jak dysleksja, autyzm, CVA i inne, w łatwiejszym skupieniu się na podstawowych elementach witryny.
Tryb przyjazny ADHD
Zmniejsza rozproszenie uwagi i poprawia koncentrację
Ten tryb pomaga użytkownikom z ADHD i zaburzeniami neurorozwojowymi w łatwiejszym czytaniu, przeglądaniu i skupianiu się na głównych elementach witryny, przy jednoczesnym znacznym ograniczeniu czynników rozpraszających.
Tryb ślepoty
Umożliwia korzystanie z witryny za pomocą czytnika ekranu
Ten tryb konfiguruje stronę internetową tak, aby była kompatybilna z czytnikami ekranu, takimi jak JAWS, NVDA, VoiceOver i TalkBack. Czytnik ekranu to oprogramowanie dla niewidomych użytkowników, które jest instalowane na komputerze i smartfonie, a strony internetowe muszą być z nim kompatybilne.
Słownik online
    Czytelne doświadczenie
    Skalowanie treści
    Domyślny
    Lupa tekstu
    Czytelna czcionka
    Przyjazny dla dysleksji
    Zaznacz tytuły
    Zaznacz łącza
    Rozmiar czcionki
    Domyślny
    Wysokość linii
    Domyślny
    Odstępy między literami
    Domyślny
    Wyrównane do lewej
    Wyrównane do środka
    Wyrównane do prawej
    Wizualnie przyjemne wrażenia
    Ciemny kontrast
    Lekki kontrast
    Monochromia
    Wysoki kontrast
    Wysokie nasycenie
    Niskie nasycenie
    Dostosuj kolory tekstu
    Dostosuj kolory tytułu
    Dostosuj kolory tła
    Łatwa orientacja
    Wycisz dźwięki
    Ukryj obrazy
    Hide Emoji
    Przewodnik czytania
    Zatrzymaj animacje
    Maska do czytania
    Podświetl kursor
    Wyróżnij ostrość
    Duży ciemny kursor
    Duży kursor świetlny
    Czytanie poznawcze
    Wirtualna klawiatura
    Klawisze nawigacyjne
    Nawigacja głosowa

    ProService Finteco

    Accessibility Statement

    • psfinteco.com
    • 11 maja, 2025

    Compliance status

    We firmly believe that the internet should be available and accessible to anyone, and are committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of circumstance and ability.

    To fulfill this, we aim to adhere as strictly as possible to the World Wide Web Consortium’s (W3C) Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) at the AA level. These guidelines explain how to make web content accessible to people with a wide array of disabilities. Complying with those guidelines helps us ensure that the website is accessible to all people: blind people, people with motor impairments, visual impairment, cognitive disabilities, and more.

    This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific disabilities to adjust the website’s UI (user interface) and design it to their personal needs.

    Additionally, the website utilizes an AI-based application that runs in the background and optimizes its accessibility level constantly. This application remediates the website’s HTML, adapts Its functionality and behavior for screen-readers used by the blind users, and for keyboard functions used by individuals with motor impairments.

    If you’ve found a malfunction or have ideas for improvement, we’ll be happy to hear from you. You can reach out to the website’s operators by using the following email

    Screen-reader and keyboard navigation

    Our website implements the ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications) technique, alongside various different behavioral changes, to ensure blind users visiting with screen-readers are able to read, comprehend, and enjoy the website’s functions. As soon as a user with a screen-reader enters your site, they immediately receive a prompt to enter the Screen-Reader Profile so they can browse and operate your site effectively. Here’s how our website covers some of the most important screen-reader requirements, alongside console screenshots of code examples:

    1. Screen-reader optimization: we run a background process that learns the website’s components from top to bottom, to ensure ongoing compliance even when updating the website. In this process, we provide screen-readers with meaningful data using the ARIA set of attributes. For example, we provide accurate form labels; descriptions for actionable icons (social media icons, search icons, cart icons, etc.); validation guidance for form inputs; element roles such as buttons, menus, modal dialogues (popups), and others. Additionally, the background process scans all the website’s images and provides an accurate and meaningful image-object-recognition-based description as an ALT (alternate text) tag for images that are not described. It will also extract texts that are embedded within the image, using an OCR (optical character recognition) technology. To turn on screen-reader adjustments at any time, users need only to press the Alt+1 keyboard combination. Screen-reader users also get automatic announcements to turn the Screen-reader mode on as soon as they enter the website.

      These adjustments are compatible with all popular screen readers, including JAWS and NVDA.

    2. Keyboard navigation optimization: The background process also adjusts the website’s HTML, and adds various behaviors using JavaScript code to make the website operable by the keyboard. This includes the ability to navigate the website using the Tab and Shift+Tab keys, operate dropdowns with the arrow keys, close them with Esc, trigger buttons and links using the Enter key, navigate between radio and checkbox elements using the arrow keys, and fill them in with the Spacebar or Enter key.Additionally, keyboard users will find quick-navigation and content-skip menus, available at any time by clicking Alt+1, or as the first elements of the site while navigating with the keyboard. The background process also handles triggered popups by moving the keyboard focus towards them as soon as they appear, and not allow the focus drift outside it.

      Users can also use shortcuts such as “M” (menus), “H” (headings), “F” (forms), “B” (buttons), and “G” (graphics) to jump to specific elements.

    Disability profiles supported in our website

    • Epilepsy Safe Mode: this profile enables people with epilepsy to use the website safely by eliminating the risk of seizures that result from flashing or blinking animations and risky color combinations.
    • Visually Impaired Mode: this mode adjusts the website for the convenience of users with visual impairments such as Degrading Eyesight, Tunnel Vision, Cataract, Glaucoma, and others.
    • Cognitive Disability Mode: this mode provides different assistive options to help users with cognitive impairments such as Dyslexia, Autism, CVA, and others, to focus on the essential elements of the website more easily.
    • ADHD Friendly Mode: this mode helps users with ADHD and Neurodevelopmental disorders to read, browse, and focus on the main website elements more easily while significantly reducing distractions.
    • Blindness Mode: this mode configures the website to be compatible with screen-readers such as JAWS, NVDA, VoiceOver, and TalkBack. A screen-reader is software for blind users that is installed on a computer and smartphone, and websites must be compatible with it.
    • Keyboard Navigation Profile (Motor-Impaired): this profile enables motor-impaired persons to operate the website using the keyboard Tab, Shift+Tab, and the Enter keys. Users can also use shortcuts such as “M” (menus), “H” (headings), “F” (forms), “B” (buttons), and “G” (graphics) to jump to specific elements.

    Additional UI, design, and readability adjustments

    1. Font adjustments – users, can increase and decrease its size, change its family (type), adjust the spacing, alignment, line height, and more.
    2. Color adjustments – users can select various color contrast profiles such as light, dark, inverted, and monochrome. Additionally, users can swap color schemes of titles, texts, and backgrounds, with over seven different coloring options.
    3. Animations – person with epilepsy can stop all running animations with the click of a button. Animations controlled by the interface include videos, GIFs, and CSS flashing transitions.
    4. Content highlighting – users can choose to emphasize important elements such as links and titles. They can also choose to highlight focused or hovered elements only.
    5. Audio muting – users with hearing devices may experience headaches or other issues due to automatic audio playing. This option lets users mute the entire website instantly.
    6. Cognitive disorders – we utilize a search engine that is linked to Wikipedia and Wiktionary, allowing people with cognitive disorders to decipher meanings of phrases, initials, slang, and others.
    7. Additional functions – we provide users the option to change cursor color and size, use a printing mode, enable a virtual keyboard, and many other functions.

    Browser and assistive technology compatibility

    We aim to support the widest array of browsers and assistive technologies as possible, so our users can choose the best fitting tools for them, with as few limitations as possible. Therefore, we have worked very hard to be able to support all major systems that comprise over 95% of the user market share including Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera and Microsoft Edge, JAWS and NVDA (screen readers).

    Notes, comments, and feedback

    Despite our very best efforts to allow anybody to adjust the website to their needs. There may still be pages or sections that are not fully accessible, are in the process of becoming accessible, or are lacking an adequate technological solution to make them accessible. Still, we are continually improving our accessibility, adding, updating and improving its options and features, and developing and adopting new technologies. All this is meant to reach the optimal level of accessibility, following technological advancements. For any assistance, please reach out to