Na czym polega wideoweryfikacja
Wideoweryfikacja jest narzędziem niezbędnym w każdej branży, gdzie konieczna jest weryfikacja tożsamości Klienta. Prosty i szybki proces umożliwi rozpoczęcie współpracy z Klientem oraz sprzedaż aktualnych produktów w dogodnym miejscu i czasie, bez konieczności wychodzenia z domu przez Klienta.
Wystarczą do tego komputer, tablet lub smartfon, aby móc zweryfikować tożsamość Klienta i zawrzeć umowę na odległość.
Weryfikacja dowodu tożsamości
Sprawdzenie poprawności, integralności oraz oryginalności przedstawionego dokumentu:
- weryfikacja dokumentów z 200 krajów świata
- weryfikacja e-dowodów i elektronicznych paszportów
- automatyczne sprawdzenie 20+ różnych grup reguł zdefiniowanych w oparciu o zeskanowane dane i zależności między nimi (polskie dokumenty)
Porównanie wizerunku osoby oraz zdjęcia na dokumencie
- wynik dopasowania określony procentowo
- algorytmy uwzględniają zmiany wizerunku spowodowane inną fryzurą, brodą, okularami czy procesem starzenia się osoby
Przeszukanie zdjęć w systemie
Weryfikacja, czy na okazanym dokumencie nie ma zdjęcia przypisanego innej osobie, już zarejestrowanej w bazie danych
Potwierdzenie żywotności osoby
Weryfikacja, czy w procesie weryfikacji zaprezentowano twarz osoby:
- prośba o wykonanie wskazanych ruchów głową
- prośba o przeczytanie wyświetlanego tekstu
Dla kogo wideoweryfikacja
W ramach silnych trendów rozwoju cyfryzacji i rozwiązań on-line, dotychczasowe rozwiązania w ramach obsługi klienta proponowane przez firmy nie wydają się być już tak wygodne i dostępne.
Obecne czasy wymuszają zupełnie innego podejścia w ramach weryfikacji ich tożsamości. W zamian dotychczasową konieczność wizyty w oddziale, podpisaniu umowy przy kurierze i odsyłanie jej czy wykonanie przelewu „za złotówkę” z konta bankowego od teraz jest na to sposób on-line – Wideoweryfikacja tożsamości.
Wideoweryfikacja to rozwiązanie szczególnie korzystne dla firm z takich branż jak:
- Finanse (banki, firmy pożyczkowe)
- Inwestycje (towarzystwa funduszy inwestycyjnych, biura maklerskie)
- Ubezpieczenia
- Telekomunikacja
- Zakłady bookmacherski
- Dostawcy mediów
Co można zyskać dzięki wideoweryfikacji
Dla Twojej firmy
- Wiarygodny , automatyczny i bezpieczny proces weryfikacji tożsamości klienta na odległość
- Znaczące skrócenie czasu obsługi klienta
- Eliminacja ewentualnych błędów w danych popełnianych przy ich ręcznym wprowadzaniu
- Uruchomienie nowego kanału pozyskiwania klientów przez internet
- Zmniejszenie kosztów obsługi i pozyskania nowych klientów poprzez pełną automatyzację procesów – umowa dla klienta generowana jest automatycznie i przekazywana kanałem elektronicznym.
- Ograniczenie ponoszenia wysokich kosztów dystrybucji / prowadzenia własnych oddziałów
Dla Twojego Klienta
- Skrócenie czasu na wypełnienie formalności i szybkie rozpoczęcia korzystania z wybranej usługi
- Brak konieczności wychodzenia z domu – weryfikacja jest możliwa w dogodnym dla klienta miejscu i czasie
- Brak konieczności posiadania specjalistycznych urządzeń – wystarczy laptop, tablet lub smartfon
Jak działa w praktyce wideoweryfikacja w ProService Finteco
Klient uruchamia aplikację www lub instaluje i uruchamia aplikację mobilną
Klient rejestrując się wybiera opcję wideoweryfikacji.
W przypadku korzystania z aplikacji www klient ma możliwość wykonania zdjęć za pomocą kamery w laptopie lub przekierowanie wykonywania zdjęć na telefon komórkowy (realizacja przez wysłanie SMS’a z odpowiednim linkiem).
Klient proszony jest o zrobienie kilku zdjęć:
Konieczne jest:
- Zrobienie zdjęcia pierwszej strony dokumentu
- Zrobienie zdjęcia drugiej strony dokumentu
- Zrobienie zdjęcia klienta
- Wykonanie nagrania ruchów głową lub odczytania prezentowanego tekstu.
Finalizacja wideoweryfikacji
System przetwarzania danych:
- Rozpoznaje typ dokumentu i jego akceptowalność
- Skanuje dane z dokumentu
- Weryfikuje formaty, zgodność i kompletność danych
- Weryfikuje dokument w bazie dokumentów zastrzeżonych
- Weryfikuje zgodności zdjęcia z użytkownikiem i jego obecności w bazie danych
- Następuje zakończenie procesu weryfikacji
