Jak ProService Finteco wspiera wdrożenie OIPE?
Dysponując wieloletnim doświadczeniem w zakresie obsługi produktów inwestycyjnych, wdrożenie OIPE jest dla nas naturalnym etapem ich dalszego rozwoju. Dlatego już na pierwszym etapie klarowania się ostatecznych regulacji dotyczących OIPE na bieżąco śledzimy trendy i kierunki wszelkich ustaleń prawnych, w celu odpowiedniego dostosowania infrastruktury technologicznej oferowanej naszym klientom. Nasze usługi realizujemy w ramach oferty Managed Services zapewniającej pełne wsparcie w czterech obszarach działań:
Bieżący monitoring regulacji prawnych w ramach OIPE
Regulacje dotyczące OIPE są obecnie w fazie ostatecznego kształtowania. W ProService Finteco na bieżąco śledzimy trendy i dostarczamy informacje o wprowadzanych zmianach. Korzystając z naszych usług masz pewność posiadania aktualnych informacji co pozwala Ci na szybkie podjęcie optymalnych działań i implementacji efektywnych rozwiązań.
Udostępniamy pełną infrastrukturę i aplikacje biznesowe
Trzymając rękę na pulsie rozwoju regulacji w ramach OIPE na bieżąco projektujemy niezbędną infrastrukturę techniczną oraz procesową potrzebną do sprawnej obsługi procesów związanych z OIPE. Wieloletnie doświadczenie w obsłudze funduszy inwestycyjnych, w tym również programów emerytalnych IKE, IKZE, PPE, PPK pozwala nam na szybkie dostosowanie posiadanej już infrastruktury technologicznej oraz aplikacji biznesowych B2B i B2C do nowych wymogów regulacyjnych.
Obsługa procesów back office
Pojawianie się nowych rozwiązań inwestycyjnych jak OIPE owocować będzie w ProService Finteco odpowiednim dostosowaniem procesów biznesowych, księgowych, rozliczeniowych i sprawozdawczych. Kluczowe również będzie postawienie na wymogi w ramach automatyzacji procesów stawiając na zwiększenie ich efektywności zarówno po stronie back office jak również w ramach zwiększenia jakości i satysfakcji obsługi klienta.
Wielokanałowa komunikacja klienta – front office
2021 rok będzie stał pod hasłem dalszej automatyzacji procesów i samoobsługi klienta końcowego. Posiadane przez nas rozwiązania jak wideoweryfikacja, automatyzacja zakupów on-line czy rozwiązania mobilne zostaną przez nas uwzględnione w strategii obsługi klientów OIPE. Zapewnimy również pełne wsparcie w zakresie obsługi klienta z wykorzystaniem Contact Center.
