Produkty

Listy kontrolne

W czym możemy pomóc Twojej firmie?

Listy kontrolne to zestaw nowoczesnych narzędzi do zarządzania realizacją wielu zadań przez poszczególne zespoły i pracowników. Na dedykowanym panelu (dashboard) prezentowane są stany obsługi poszczególnych spraw, co umożliwia monitoring i zarządzanie realizacją procesów.

Rozwiązanie pozwala na pełną parametryzację typów list oraz zadań, które mają być obsługiwane. Poszczególne sprawy mogą być zgłaszane i rejestrowane zarówno ręcznie przez pracowników jak i automatycznie na podstawie informacji ze strony internetowej, systemu informatycznego, zdarzeń takich jak IVR czy mail. Każda sprawa może mieć dołączone załączniki.

Listy kontrolne to doskonałe rozwiązanie do obsługi reklamacji, zgłoszeń i zapytań klientów. System pozwala na obsługę sprawy dedykowaną ścieżką dla danego typu zgłoszenia, automatyzację przygotowania odpowiedzi w oparciu o szablony, monitorowanie stanu sprawy i czasu jej realizacji, automatyczne przekazywanie i zamykanie spraw.

Porozmawiajmy o listach kontrolnych

Zamów rozmowę telefoniczną korzystając z formularza, lub skontaktuj się bezpośrednio z naszym ekspertem – doradzimy i pomożemy.


    Tomasz Kowalik

    Dyrektor Sprzedaży Grupy ProService Finteco

    +48 668 837 348